Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Parque da Mônica coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, visita nosso website ou adquire ingressos para nossas atrações.

2. Informações que Coletamos

3. Como Utilizamos suas Informações

• Processar e confirmar suas reservas e compras de ingressos
• Enviar confirmações, atualizações e informações importantes
• Personalizar sua experiência no parque e em nossos canais digitais
• Realizar pesquisas de satisfação e melhorar nossos serviços
• Enviar ofertas promocionais e comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações (processamento de pagamentos, entrega de e-mails)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL, firewalls e sistemas de monitoramento contínuo para garantir a segurança de seus dados.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e para fins de marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender a obrigações legais ou resolver disputas. Dados de transações financeiras são mantidos conforme exigido pela legislação fiscal e contábil.

9. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso website ou por e-mail. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

12. Encarregado de Proteção de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado através do e-mail: dpo@parquedamonica.com.br